当企业社交站上OA肩膀

　有人的地方就有江湖，有江湖的地方就离不开社交。当网络社交在企业沟通过程中的价值日益显露，OA厂商们又怎能视若无睹?无疑，以人和组织为核心的先天特征，让OA厂商们站在了推进企业社交应用实践的前沿阵地上。

　　IDC：社交化平台市场潜力巨大

　　分析公司IDC2011发布的一项预测报告显示，社交化的平台建设将成为未来IT应用趋势。IDC预测社交商业软件市场将增长，到2014年社交商业软件增长率将达38%，到2011年底，将有40%的中小企业将采用社交网络。

　　当然，强大的市场潜力往往意味着激烈的竞争。我们看到，越来越多的企业正在朝着这个方向努力甲骨文公司就已经将目光转向了社交网络所提供的巨大商业潜力，在其推出的SiebelCRMOnDemand产品中融入了SNS功能，国内OA领域厂商泛微为代表的厂商，已然将社交概念融入到系统设计中来，而微软在上个月以12亿美元收购企业社交网络运营公司Yammer，正式进军企业社交。无疑，微软的进入似乎也在意味着这个市场将受到越来越多企业的关注。

　　泛微：无沟通不

　　泛微副总裁袁立松认为，沟通能力是OA平台发挥价值的重要因素之一，无沟通不，社交性是OA的固有特征。OA的价值定位在人和组织的管理，OA系统一直侧重于沟通、协作、分享等方面。这使其在SNS方面具有与生俱来的应用优势。在过去的几年，以国内OA领域厂商泛微为代表的厂商，已然将社交概念融入到系统设计中来。以泛微OA系统为例，我们可以从中发现许多SNS的影子。在系统内，员工可以像在博客中一样，发布自己的观点、想法，也可以收到同事们的留言和回复;借助协作区，员工可以像在论坛里一样，发表一个主题，以供获得更多的想法和思路;甚至是系统里的流程，也可以作为沟通之用;而利用邮件、视频会议、即时通讯等集成应用，OA系统也可以成为员工进行内外部沟通的有效平台。当然，这只是OA系统里最常见、平淡无奇的功能，OA系统的优越性在于，以此为基础的各项创造性应用。

　　当企业社交站上OA肩膀

　　如果说，没有其他的管理平台比OA更加适合做企业社交的话，那么当企业社交站在OA的肩膀上，又将带来怎样的价值呢?门户、知识、流程是OA三大核心应用，而当企业社交的因素加入进来，它们又将发生怎样的变革?泛微在这方面的探索给我们带来了启发：

　　1、以即时通信为窗口，打造OA微门户。登录即时通信，即可对当前的待办事项、日程计划、协作区以及工作微博的相关情况一目了然(上方快捷栏)，而在办公窗口下，可直接进行各类新建操作。正如泛微副总裁袁立松所言，e-Message最大的优势，在于与泛微OA平台的互通互联，与传统的面向公众的聊天工具不同，它与企业中的各类经营要素密切相关，比如人员组织、工作信息等等。

泛微e-Message

　　2、知识管理的社交化。泛微副总裁袁立松认为，OA在企业知识管理方面的作用，在于建立一个知识分享、互动的平台，借助平台形成知识分享、知识创新的氛围是知识管理最根本、最核心的东西。如今社交化平台已经成为人们共享信息和分享知识的重要通道。企业中的知识管理也正在想着社交化趋势发展。OA平台中，协作区、微博、流程等具有互动、分享特质的应用，都已经成为了企业社交化知识管理的核心内容，基于OA而构建的复地蚂蚁积分平台，堪称社交化知识管理的典范。

复地蚂蚁积分

　　诚然，OA与企业社交的遭遇战才刚刚拉开序幕，而在未来，如何更好地利用社交因素促进OA价值以及在易用性方面的提升?如何打造基于OA的企业社交网络和体系?如何让企业社交与OA更为和谐地融入企业日常的运营管理，则是需要每一个厂商去探索的课题。

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