ERP深化应用的核心问题:明确企业核心需求

　　关于ERP的选型，长安铃木汽车信息系统总监董斌表示，首先要明确企业的核心需求。即最急需解决的问题明确了以后再选型才能有的放矢。"因为，不能把自己引到正确的方向上面，解决不了你自己的问题。"他引用了长安铃木的经验，在长安铃木选型的初期，曾将需求列得非常细致，即生产计划怎么做，物流管理计划怎么做，怎样通过系统来实现这些功能等等。随着ERP厂商进驻以后，通过它们的ERP系统来实现前期这些需求。董斌表示，这样就可以区别不同厂商的系统之间究竟有什么样的差别，这样做对选择系统很重要，包括最终的ERP系统选择起到很关键的作用。因为选择你适合的系统便是最好的系统。

　　然而，目前，很多企业在选型的时候，本末倒置的情况是比较严重的。Champway 镇熹软件实施顾问经理曾武表示在选型问题上赞同董斌的意见。他发现客户往往忽略掉企业的核心需求，而把很多细枝末节的东西作为考核是否选择该软件产品合理与否的关键考评点。他表示遇到过这样的客户，明明是选ERP产品，却表示在ERP系统要能解决这样的需求：比如企业需要开一个会议，甚至需要法律顾问来发表意见，要求ERP系统能记录全过程和参会人员的这些意见。这个可以做，但如此这样的选型已经走向了另外一个方面。曾武认为企业的核心需求不应该超过5个，"核心需求"如果多大20个、30个，那绝对就不是"核心需求"。企业最需要优先解决的问题才是企业真正的核心需求。如果问题真的很多，那就排出优先级，分阶段来解决。在明确核心需求以前，曾武建议，如果企业有IT部门，一要发挥IT部门的优势。因为，他们首先有IT背景，在这个业务领域，在IT系统跟业务集成方面，他们是专家，不要认为他们是企业内部的人，他们就不够专业。因为他们会从业务领域去考虑什么样的产品最适合企业;三年、五年有什么IT投资，有什么样的回报。企业不要认为IT部门是一个花钱的部门。

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