CRM实现成功的关键因素

     一家公司的老板这样形容他跟员工的关系：老板就像司机，既是目标和路线的制定者，也是执行者。他不仅要看清车上的各种仪器，了解车子本身的各种状况，还要看清道路和方向，了解路况以及交通状况，了解各种交通法规，看清红绿灯，还要为车子本身及全车人的生命安全捏一把汗。员工就像是乘客，一上车就找个位子舒舒服服地坐下，有时还要抱怨车子不太好，路也不太平直，有点颠簸，甚至还吵着要听音乐。 

     现在很多的企业老板都说自己太累。大的业务要自己联系，大客户要自己去跑，自己成了为公司创效益最多的人。内部管理只能交给自己信任的人去做，但他们往往又得不到足够的授权，大事不能做主，即使做了主自己也不敢和不愿承担责任。

     很多公司看来是在赢利，但深入考察，却发现这些企业有很大的危机。原因在于老总往往亲自跑关系、抓业务、抓管理，成了个全才，自己一琢磨却发现不仅后继无人，而且找不着合适的人来分担责任。这些企业老板往往个人能力很强，或者社会关系很广，却不愿授权。他们或者对下属的能力不放心，或者觉得下属忠诚度不够，更担心下属成长起来后，另立门户，成为自己的竞争对手。

     企业管理者有这样那样的烦恼，却难以下决心改变现状，或者不知道如何入手。一些民营企业给员工开出的工资不高，表面看起来企业的人工成本很低，但员工普遍缺乏安全感

     这些都是企业管理不到位的一个因素，像百度这样的公司为什么能壮大起来呢，这跟它的企业管理有很大关系。如果像那些中小型企业一样，老板要包揽所有事物，纵使一个人有多大能耐也不能把一个企业做大。

     这时候要是企业的每个人都知道自己的工作是什么，每个人都有明确的分工，每个人都知道自己当天的工作进程。这样一来，老总不用老是催促员工该干嘛，他们都会自己去完成自己的工作量。这样也不会给员工一种老是逼着自己干活的感觉。

     那要怎么样实现这个目标呢，只要企业有一款适合自身的管理软件就可以了。例如一个客户关系管理软件，不但能有效整理好客户的相关资料，还能应用于内部员工的管理。让老总随时都知道自己的员工在干嘛，再也不用担心他们是不是在偷懒，也不用什么事都自己亲力亲为了。可以很放心的把工作交给底下的员工。运用这个管理软件还可以节省很多人力物力，这也是企业重视的一大特色。而广州天翎的myApps快速开发平台是集中了很多同类产品的优点，又融合了各个企业的需求而开发的一款最合适中小企业的管理软件。有了它，老板想不赚钱都难，企业想不壮大都不可能了。

 

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