发现网站自身的问题并及时处理

发布时间: 2012/9/23 15:12:01

通过几乎所有的日志分析工具得到最直观的数据就是网站流量，而网站的转换率是是由网站流量间接转换计算而得到的，转换率是响应网站集结号按照行动指引完成网站号召的人数除以网站流量的百分比，从转换率这个看似比流量更难大幅提高的数字，可以深度分析出网站自身的问题。

具有稳定流量的普通的电子商务站网站通常应具备不低于0.6%转换率的转换率，如果电子商务站有很高的流量，但是转换率大大低于0.6%，那么就是在发出“网站自身有问题”的指示信号。网站的自身问题包括两大类——浏览器差异性问题和网站内部控件可用性问题，需要逐一进行排查。

浏览器差异性是指在除了主流IE浏览器外的逐渐在国内市场有市场份额的360浏览器、Google Chrome、Firefox、Opera和Safari等不同的浏览器中不能正常显示网站或不能正常运行网站重要插件，从而影响到不同浏览器的用户体验，直接降低了用户完成行动的可行性。

网站内部控件可用性是指站内导航等控件的可用性问题，包括站内导航无法正常搜索超过固定字符的关键词、匹配英文字符异常、站内导航返回搜索结果涉及大量无关信息等等，用户不能通过网站的站内导航等控件成功地找到匹配的信息，从而抹杀了用户响应网站集结号呼吁的行动决心。

通过网站日志的深入细致分析，能得到网站自身问题的有效依据，站长们在接收到日志分析依据的信号后，能及时地开始网站自身问题的原因排查，并较快地完成技术处理，完成网站优化的第一步，提高用户体验度。

本文出自：亿恩科技【www.enkj.com】

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