设计师在注重设计美感的同时，不要忽略设计的一些必要因素，因为对于产品设计来说，安全好用永远是竞争的关键，产品如有问题，一定是其设计忽略了使用者在一定情境中的真实需求，甚至违背了认知学原理。
诺曼博士在《设计心理学》中强调以使用者为中心的设计哲学，希望设计师在注重设计美感的同时，不要忽略设计的一些必要因素，因为对于产品设计来说，安全好用永远是竞争的关键，产品如有问题，一定是其设计忽略了使用者在一定情境中的真实需求，甚至违背了认知学原理。
下文的几个特性是本文作者提炼的，相关图示也是作者亲自所绘，有正误对比，十分方便读者理解。
一、可视性：正确的操作部位必须显而易见，而且还要向用户传达出正确的信息。例：加关注。
二、概念模式：一个好的概念模式使我们能够预测操作行为的效果。例：发博客。
三、自然匹配：利用物理环境类比和文化标准理念，设计出让用户一看就明白如何使用的产品。例：查看下一篇文章。
四、反馈原则：向用户提供信息，使用户知道某一操作是否已经完成以及操作所产生的结果。例：加载信息。
五、如何限制用户的行为？增加行为实现的难度。例：删除好友。
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