对于外贸企业来说，电子邮件作为通信的“主力军”已不稀罕。甚至不少外贸企业并不关注所使用的企业邮箱，只要可以收发邮件就可以了。但是近期位于深圳的一家外贸企业却为此付出了昂贵的代价。
对于外贸企业来说，电子邮件作为通信的“主力军”已不稀罕。甚至不少外贸企业并不关注所使用的企业邮箱，只要可以收发邮件就可以了。但是近期位于深圳的一家外贸企业却为此付出了昂贵的代价。
该外贸企业（简称A公司）与美国一家知名企业有着多年稳定的合作关系，在续签合同之时，对方给A公司发送一封电子邮件，大意为双方之前的合作一直非常愉快，此次续签合同不必见面签约，如果觉得合同合理，直接邮件确认，再邮递合同就好。A公司也觉得这个提议非常好，能够节省时间与成本，所以立即确认了合作相关事宜。然而，一周过后，也没收到合同，经过电话沟通才得知对方并未收到A公司发过来的合同邮件，美国客户以为A公司并没有继续合作意向，所以寻求了其他的合作伙伴。
此次海外邮件的丢失不仅使得A公司丢掉了一个长期稳定的合作伙伴，更损害了企业在国际市场的声誉与信用。海外退信通常不会被当作是邮箱故障来处理，而且由于部分企业用户使用个人邮箱作为通信工具，运营商也不会为企业承担责任。最终，企业也只能独自承受资金和声誉的双重损失，有苦难言。近年来，海外邮件丢失问题已经成为我国对外贸易企业面临的第一难题。
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